Offer

Публичная оферта (пользовательское соглашение) на оказание информационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Кременецкая Мария Иосифовна ОГРНИП 318774600350473, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайтов: rodvard.academy, rodvard.ru, rodvard.com, rodvard.online, родвард.рф и родвард.рус, https://t.me/rodvard_academy (далее – Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-тренинга и/или онлайн-семинара – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной предметной области (детская и семейная психология, воспитание ребёнка) в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу заказчика обучающего материала в записи через Интернет за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Родвард Академии, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты, нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Кременецкая Мария Иосифовна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Стороны — Заказчик и Исполнитель.

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

Сайт – интернет-сайты: rodvard.academy, rodvard.ru, rodvard.com, rodvard.online, родвард.рф, родвард.рус, https://t.me/rodvard_academy

Курс(ы) — вебинар и/или совокупность видеозаписей (видеоуроков), текстовых и иных материалов по определенной теме, размещенные на одном или нескольких Сайтах. В частности, для целей настоящей оферты под Курсом стоит понимать аудиовизуальное и/или сложносоставное произведение, доступное для приобретения на Сайте.

Лицензия — право использования любого из Курсов способами, прямо предусмотренными настоящей офертой. Предоставляемая Лицензия является простой неисключительной.

Услуги — предоставление информации на вопросы Заказчика по теме выбранного Курса (предоставление обратной связи), консультирование Заказчика по применению информационных материалов в рамках модулей Курса. Обратная связь предполагает ответы на вопросы Заказчиков по темам онлайн-курса (в закрытом разделе Сайта и/или в чате Курса), а также групповые или индивидуальные консультации-встречи (разборы), проводимые Исполнителем в соответствии с Тарифом и расписанием, проверка выполняемых работ и заданий в рамках Курса.

Курс с обратной связью — курс, стоимость которого включает стоимость лицензии на курс и стоимость услуги по предоставлению информации на вопросы Заказчика.

Курс без обратной связи — курс, стоимость которого включает только стоимость лицензии на курс. Услуги по предоставлению информации на вопросы Заказчика при приобретении Курса без обратной связи не предоставляются (такой курс рассчитан на самостоятельное изучение и освоение материалов).

Куратор — ответственное лицо, уполномоченное Исполнителем, для осуществления информационной поддержки в рамках прохождения Заказчиком Курса. Исполнитель подтверждает, что Куратор обладает достаточными знаниями и квалификацией для оказания Услуг Заказчику.

Эксперт — ответственное лицо, уполномоченное Исполнителем, для оказания услуги и предоставления ответов по вопросам содержания Курса в рамках прохождения Курса Заказчиком.

Платформа GetCourse — интернет-сервис, на котором размещены Курсы по адресу https://rodvard.ru/cms/system/login

Стоимость Курса — общая стоимость, складывающаяся: для Курсов с обратной связью — из стоимости Лицензии на выбранный Курс и стоимости Услуг по предоставлению информации на вопросы Заказчика по теме выбранного курса; для Курсов без обратной связи — из стоимости Лицензии на выбранный Курс. Для Курсов с обратной связью продажа Лицензии отдельно от Услуг запрещена.

Оплата Курса (Курсов)/Приобретение Курса (Курсов) — оплата стоимости Лицензии на выбранный Курс (Курсы) и стоимости Услуг по предоставлению информации на вопросы Заказчика по теме выбранного курса (при наличии обратной связи).

Общий чат/Чат — чат в мессенджере Telegram, организованный Исполнителем для информирования Заказчика и обмена сообщениями между Исполнителем (его представителями) и Заказчиками.

Закрытый раздел Сайта — платформа (программное обеспечение), предназначенная для размещения материалов онлайн-курса, а также взаимодействия Исполнителя (его представителей) с Заказчиками, доступ к которой осуществляется через Сайт.

Программа — структура и содержание Курса, информация о которых размещена в сети Интернет по адресу: https://t.me/rodvard_academy, https://rodvard.academy/startrechi, https://rodvard.academy/zapuskrechibeznervnogosriva. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Программу.

Тариф — набор Услуг, входящих в состав Курса(ов) Исполнителя. Условия Тарифа указываются Исполнителем на Сайте или в отдельном коммерческом предложении, направляемом Заказчику.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.

Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1 Исполнитель передает Заказчику неисключительное право использования одного из Курсов способом, предусмотренным п. 3.2. настоящей Оферты, а также оказывает Услуги на курсах с обратной связью, а Заказчик обязуется оплатить стоимость Лицензии и стоимость оказываемых Услуг.

3.2. Разрешенные способы использования Курса(ов) Исполнителя: просмотр материалов Курса в Закрытом разделе Сайта в любое время в течение срока действия Лицензии.

3.3. Заказчик имеет право задавать Исполнителю вопросы по теме выбранного курса с обратной связью в течение срока прохождения Курса, а Исполнитель предоставляет ответы на вопросы Заказчика и осуществляет обратную связь в форме и формате, предусмотренным правилами прохождения выбранного Заказчиком Курса, в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

3.4. Производя оплату Курса с обратной связью на Сайте, Заказчик оплачивает одновременно стоимость Лицензии на выбранный Курс и стоимость Услуг. Продажа Услуг отдельно от Лицензии не допускается. Производя оплату Курса без возможности обратной связи, Заказчик оплачивает исключительно стоимость Лицензии по выбранному Курсу.

3.5. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) оферты является факт оформления заявки в порядке, предусмотренном п. 5.1. Оферты (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора), и/или осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты Курса в соответствии с условиями настоящей Оферты. Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента, когда Заказчик совершил акцепт оферты в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

3.6 Исполнитель вправе дополнять и изменять настоящую оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Заказчик обязуется периодически проверять действующую редакцию Оферты. Если после внесения изменений и/или дополнений в оферту Заказчик продолжает пользоваться Лицензией и Услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями оферты.

3.7. Действующая редакция оферты находится на странице по адресу: https://rodvard.ru/publicoffer; https://rodvard.academy/offer

3.8. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: hhttps://rodvard.academy/privacypolicy, https://rodvard.ru/privacy

3.9. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.

3.10. На период проведения Акций или иных стимулирующих мероприятий Исполнитель может вносить изменения, касающиеся порядка предоставления доступа к Курсам, их стоимости, а также порядка оказания услуг. Такие изменения могут быть внесены в настоящую Оферту или могут быть доведены до сведения Заказчиков на Сайте Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Исполнителя:
4.1.1. Досрочно прекратить действие Лицензии (отозвать Лицензию) и прекратить оказание Услуг без компенсации при наступлении условий, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
4.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, что не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оказанных услуг.
4.1.3. Дополнять, изменять, обновлять содержание Курсов, если это требуется для исполнения обязательство по настоящему Договору-оферты, при этом согласие Заказчика не требуется.

4.2. Обязанности Исполнителя:
4.2.1. Предоставить Заказчику доступ к Курсу и оказать Услуги в согласованные Сторонами сроки на условиях настоящей Оферты.
4.2.2. Не разглашать третьим лицам конфиденциальные данные Заказчика, полученные в связи с исполнением Договора по настоящей Оферте, без предварительного согласия Заказчика.
4.2.3. Обеспечить доступ Заказчика к материалам Курса в течение установленного в настоящей Оферте срока с момента получения Исполнителем оплаты Курса, если иной срок не предусмотрен Офертой.

4.3. Права Заказчика:
4.3.1. Использовать Курс следующим способом:
— просматривать материалы Курса на платформе GetCourse в любое время в течение срока действия Лицензии.
4.3.2. Заказчик вправе задавать Исполнителю вопросы по содержанию Курса с обратной связью, а также принимать иные услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
4.3.3. Направить запрос о продлении доступа к Курсу (продлении срока Лицензии) в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.3.4. Заказчик несет ответственность за возможную потерю или искажение данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Заказчиком положений Оферты.
4.3.5. Направить Исполнителю письменные претензии касательно объема предоставленных прав по Лицензии и качества оказания Услуг на адрес электронной почты: support@rodvard.academy. Претензии, отправленные по иным каналам связи, Исполнителем не принимаются.
4.3.6. Заказчик имеет право отказаться от договора, заключаемого по настоящей Оферте, до момента исполнения обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к Курсу. В этом случае, Заказчику должны быть возвращены уплаченные денежные средства в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

4.4. Обязанности Заказчика:
4.4.1. Произвести оплату Курса.
4.4.2. Самостоятельно оценить необходимость и возможность использования Курса.
4.4.3. При прохождении Курса представить подробные ответы на вопросы Исполнителя, касаемые осуществляемой Заказчиком предпринимательской деятельности.
4.4.4. Выполнять все задания и указания, полученные в процессе прохождения Курса, в установленный срок.
4.4.5. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставляемой Исполнителем в связи с исполнением Договора по настоящей Оферте, соблюдать права на результаты интеллектуальной деятельности, а также соблюдать правила взаимодействия с Исполнителем и другими Заказчиками в рамках прохождения Курса.

4.4.6. Заказчику запрещается:
— скачивать материалы Курса, т.е. изготавливать один или более экземпляр Курса или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи, записывать Курс на электронные носители, в том числе в память ЭВМ, а также записывать Курс в облачные хранилища;
— осуществлять публичный показ материалов любого из Курсов, т.е. демонстрировать материалы Курса в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи;
— использовать технические средства, если в результате их применения становится невозможным использование технических средств защиты авторских прав на Курсы либо эти технические средства не смогут обеспечить надлежащую защиту указанных прав;
— передавать либо рассылать материалы Курсов Исполнителя третьим лицам как полностью, так и частично;
— сообщать публично материалы Курсов Исполнителя по известным каналам вещания, таким как радио, телевидение и иные;
— доводить материалы Курсов Исполнителя до всеобщего сведения с использованием сети «Интернет» и прочих цифровых сетей;
— переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты материалов Курсов Исполнителя;
— использовать материалы Курсов Исполнителя каким-либо иным способом, кроме указанных в Оферте;
— осуществлять любые иные действия в отношении использования материалов Курсов Исполнителя, нарушающие законодательство о защите интеллектуальной собственности;
— каким-либо иным способом осуществлять (пытаться осуществить) доступ к материалам Курсов Исполнителя, кроме тех способов, которые прямо указаны в Оферте;
— осуществлять любые действия, препятствующее нормальному функционированию Сайта, либо которые могут причинить вред Исполнителю и/или третьим лицам.
4.4.7. В случае нарушения Заказчиком условий п. 4.4.6. настоящей Оферты Исполнитель имеет право досрочно прекратить действие Лицензии (отозвать Лицензию) и прекратить оказание Услуг без уведомления и без выплаты компенсации Заказчику.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ

5.1. Заявка на приобретение любого из Курсов Исполнителя может быть подана Заказчиком через его Telegram-канал, чат-бота на платформе Bothelp или через Сайт путем нажатия на кнопку «Принять участие», «Оплатить», «Оформить рассрочку» или аналогичную. При оформлении Заявки Заказчик оставляет свои контактные данные, а именно: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона для связи, аккаунт в мессенджере Telegram. Персональные данные, указанные в настоящем пункте, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

5.2. После получения заявки Исполнитель и/или его представитель связывается с Заказчиком, используя персональные данные, оставленные им в заявке. Далее, при условии согласия Заказчика, Исполнитель проводит бесплатный предварительный аудит деятельности Заказчика для подбора Тарифа, наилучшим образом отвечающего потребностям Заказчика.

5.3. Заказчик принимает решение о выборе Тарифа, с учетом проведенного аудита, а Исполнитель направляет Заказчику ссылку на страницу интернет-оплаты соответствующего Тарифа.

5.4. До совершения оплаты Заказчик обязуется ознакомиться:

- с положениями настоящей Оферты;

- с положениями Политики обработки персональных данных Заказчика;

- с информацией о порядке прохождения Курса, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе с расписанием проводимых Исполнителем встреч (разборов);

- с правилами функционирования Сайта, на котором размещается Курс;

- с правилами платежной системы и ее спецификой;

- задать Исполнителю все необходимые вопросы, касающиеся порядка предоставления Лицензии на Курс и порядка оказания Услуг.

Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными выше в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг в том порядке, который установлен Договором оферты, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими Услугами.

5.5. После получения оплаты от Заказчика в течение 24 часов Исполнитель предоставляет ему доступ к материалам Курса, размещенным на Платформе в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом Курса или к Общему чату в мессенджере Telegram, если Тарифом курса предусмотрено поэтапное предоставление материалов.

5.6. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к Курсу (Срок Лицензии) в течение срока, установленного для выбранного Курса с учетом тарифа, с момента получения оплаты, если иной срок не предусмотрен Офертой.

5.7. В случае, если Исполнитель не выполнит обязанность по предоставлению доступа Заказчика к Курсу в установленный настоящей Офертой срок, по запросу Заказчика срок действия Лицензии продлевается Исполнителем на период неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязанности по подключению доступа Заказчика к Курсу.

5.8. Порядок предоставления Лицензии на Курс «Запуск речи без нервного срыва».

5.8.1. После получения оплаты от Заказчика в течение 24 часов Исполнитель предоставляет ему доступ ко всем материалам Курса, размещенным на Платформе.

5.8.2. В случае, если в течение 7 (семи) дней с момента предоставления доступа к материалам Курса Заказчику Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Курса (Лицензия на курс) предоставлено Заказчику в полном объеме и надлежащим образом.

5.8.3. В случае использования Заказчиком внутренней рассрочки, после получения первого платежа (предоплаты) в установленном размере Исполнитель предоставляет доступ только к модулю предобучения. Заказчик обязуется внести оставшуюся часть стоимости Тарифа до даты проведения первой встречи (разбора) или до даты старта Курса, размещенной на Сайте. В случае, если Заказчик не вносит оставшуюся часть оплаты в надлежащий срок, Исполнитель вправе прекратить действие Лицензии, закрыть доступ к открытым материалам Курса и прекратить оказание Услуг.

5.8.4. Доступные тарифы для Курса «Запуск речи без нервного срыва»:

1. Тариф с Экспертом: включает 3 тематических модуля, 2 бонусных модуля и 12 индивидуальных встреч. Встречи проводит Эксперт - Мария Кременецкая. Информационная поддержка Заказчиков в Чате осуществляется Экспертом. Стоимость Тарифа с Экспертом – 64 900 рублей.

2. Тариф с поддержкой (групповой): включает 3 тематических модуля, 2 бонусных модуля и 12 групповых встреч. Встречи проводит непосредственно Встречи проводит Эксперт вместе с Куратором. Допускается проведение встреч только Куратором. Информационная поддержка Заказчиков в Чате осуществляется наставником и кураторами Курса. Стоимость Тарифа с поддержкой (группового) – 29 900 рублей.

3.Тариф Пробный: включает 3 тематических модуля, 2 бонусных модуля и 2 групповых встречи. Встречи проводит непосредственно Встречи проводит Эксперт вместе с Куратором. Допускается проведение встреч только Куратором. Информационная поддержка Заказчиков в Чате осуществляется наставником и кураторами Курса. Стоимость Тарифа Пробный – 5990 рублей. При переходе с Тарифа Пробный на другой Тариф, стоимость Тарифа Пробный вычитается из общей стоимости.

5.9. Порядок предоставления Лицензии на Курс «Старт речи».

5.9.1. После получения оплаты от Заказчика в течение 24 часов Исполнитель предоставляет ему доступ ко всем материалам Курса, размещенным на Платформе.

5.9.2. В случае, если в течение 2 (двух) дней с момента предоставления доступа к материалам Курса Заказчику Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Курса (Лицензия на курс) предоставлено Заказчику в полном объеме и надлежащим образом.

5.9.3 Для данного курса существует один Тариф за 2990р. Он включает 3 тематических модуля с заданиями для самостоятельного прохождения и информационную поддержку в общем чате.

Дополнительна информация о

наименование Тарифов, длительность Курса, Программа Курса

содержание Тарифа, его стоимость указаны на Сайте Исполнителя.

5.9.4. Моментом начала исполнения обязательств Исполнителя считается предоставление доступа к первому модулю Курса, размещенному на Платформе.

5.9.5. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов Курса не является основанием для уменьшения стоимости по Договору.

5.9.6 Исполнитель праве предложить Заказчику возможность приобретения Курса по специальному ценовому предложению с предоставлением дополнительных материалов при условии оплаты в ограниченный временной период. Информация об условиях и порядке проведения акции доводится на Сайте Исполнителя.

5.9.7. После получения оплаты от Заказчика в течение 24 часов Исполнитель предоставляет ему доступ в Общий чат, а также дополнительные материалы, если Курс приобретен по специальному ценовому предложению с предоставлением дополнительных материалов.

5.9.8. Доступ к материалам Курса сохраняется за Заказчиком в течение срока,

указанного в описании Тарифа на Сайте Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100% предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3. Участие в тренинге подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте.

4.4. Доступ к учебным материалам предоставляется Заказчику в его личном кабинете в закрытой зоне сайта по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.

4.5. Срок доступа к учебным материалам в закрытой зоне Сайта указывается на странице описания того или иного онлайн-курса или семинара.

4.6. В случае, если в течение 24 часов с момента полной оплаты Информационной услуги Заказчик по той или иной причине не получил к ней доступ, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: support@rodvard.academy или по телефону +7-903-199-29-63.

4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения тренинга в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к материалам в закрытой зоне сайта в десяти- дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других участников тренинга или ведущего, систематическое отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возращения внесенной платы в случае установления факта передачи им данных для доступа к тренингу или своей учетной записи на Сайте третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам бесплатно или за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САйТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя Заказчика, адрес его электронной почты, телефон и пароль.

5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика и в десятидневный срок с момента получения оплаты направить на email-адрес заказчика письмо с записью тренинга.

6.2. Исполнитель, в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн- тренинга, берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика в рамках проводимого тренинга.

6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).

6.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

6.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга, указанных в п.4.9, без возвращения внесенной платы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством обращения по электронной почте в техподдержку по адресу: support@rodvard.academy.

7.7. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо

2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

7.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их:

1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,

2) зачисления на счет Заказчика в платежных системах электронных денег (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Академии, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме Академии в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где находится счет. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.9.

7.9. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение от пяти до тридцати рабочих дней (в зависимости условий возврата платежной системы) с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме Академии. Финансовый документ, подтверждающий перевод (возврат) денежных средств со счета платежной системы Исполнителя на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7.10. За оплаченную Информационную услугу на цифровом оптическом носителе (тренинг в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным в п.п. 7.4. – 7.8. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента получения (передачи). В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения товара Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОй УСЛУГИ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения результатов, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной выгоды с их использованием в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результатов, или получение результатов ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

9.3 Вместе с вышесказанным, в случае, если Заказчик выполняет все условия прохождения курса, а именно: ежедневно занимается по программе Исполнителя, присутствует на еженедельных онлайн-встречах и присылает видео или текстовые отчеты по домашним занятиям в срок, но к концу курса изменений в развитии речи ребёнка не происходит, стоимость курса возвращается за исключением банковской комиссии.

9.4. Исполнитель, в ходе оказания Информационной услуги, вправе требовать у Заказчика выполнения Домашних заданий – определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации и навыков, полученных в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. Домашние задания направляются Заказчику посредством заполнения специальной формы под уроками тренинга в личном кабинете Заказчика или посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

9.5. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком Домашних заданий является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

9.6. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 7 (семи) календарных дней с момента начала тренинга (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся записи тренинга), что безоговорочно принимается сторонами.

Для некоторых курсов и тренингов данный срок может быть продлен Исполнителем до 14 (четырнадцати) календарных дней, о чем Исполнитель обязан явно известить Заказчика перед приобретением им данного тренинга или курса. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

9.7. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового носителя с записью тренинга, Исполнителем не рассматриваются.

10. СРОК ДЕйСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 10 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель

Кременецкая Мария Иосифовна

ОГРНИП
318774600350473

г. Москва

Служба поддержки: support@rodvard.academy

Телефон: +7-903-199-29-63